1. Introducción y alcance
El presente Anexo de Uso de Inteligencia Artificial (en adelante, el "Anexo de IA") forma parte integrante de los Términos y Condiciones del Servicio Noelia (en adelante, los "Términos") suscriptos entre HumvotSolutions S.A. (en adelante, "Humvot" o el "Proveedor") y el Cliente. En caso de conflicto entre los Términos y este Anexo de IA respecto del uso, las limitaciones y la responsabilidad por outputs generados por inteligencia artificial, prevalecerá lo establecido en este Anexo de IA.
Este Anexo se firma y acepta de manera independiente del cuerpo principal de los Términos para garantizar consentimiento expreso, específico e informado del Cliente respecto de la naturaleza del Servicio, conforme exige el artículo 5 de la Ley 25.326.
2. Naturaleza del Servicio Noelia
2.1. Componente de IA generativa. El Servicio Noelia incorpora modelos de inteligencia artificial generativa que producen sugerencias, textos, análisis y recomendaciones a partir de datos cargados por el Cliente y de los modelos subyacentes utilizados por el Proveedor o sus subprocesadores.
2.2. Asistencia, no decisión. El Servicio se ofrece como herramienta de asistencia para áreas de Recursos Humanos. Las salidas ("Outputs") generadas por la IA tienen carácter informativo y orientativo. No constituyen decisiones automatizadas en los términos del artículo 20de la Ley 25.326, ni asesoramiento legal, contable, médico o profesional de ningún tipo.
2.3. Posibles errores. El Cliente reconoce que los Outputs pueden contener errores, omisiones, sesgos, información desactualizada o respuestas inconsistentes. El Cliente asume la responsabilidad de revisar, validar y verificar cualquier Output antes de utilizarlo o basarse en él para tomar decisiones.
3. Cliente como decisor: cláusula central
HumvotSolutions S.A. no controla las prácticas de Recursos Humanos ni las decisiones de empleo del Cliente. El Cliente es el único responsable de las decisiones laborales —incluyendo, sin limitación, contratación, selección, evaluación de desempeño, sanción disciplinaria, desvinculación, cálculo de remuneraciones, liquidaciones finales y cualquier otra decisión que afecte la relación laboral— que adopte sobre la base, total o parcial, del uso del Servicio. Humvot no actúa como agente, mandatario ni representante del Cliente en ninguna de esas decisiones, ni asume responsabilidad por las consecuencias laborales, civiles, administrativas o penales que de ellas se deriven.
Esta cláusula se replica deliberadamente en los Términos, en el modal de aceptación, y en los disclaimers contextuales que se muestran al Cliente al generar Outputs sensibles. Su finalidad es generar evidencia consistente y reiterada de que el Cliente actúa como único decisor laboral y conoce esa responsabilidad.
4. Limitaciones explícitas del Servicio
El Cliente reconoce y acepta expresamente que el Servicio Noelia:
NO ASESORA
No reemplaza el juicio profesional de abogados, contadores, médicos del trabajo, asesores laborales ni consultores especializados.
No garantiza la exactitud aritmética de cálculos sensibles (por ejemplo, indemnizaciones, cargas sociales, cálculos de SAC). Todo cálculo debe ser verificado por un profesional habilitado antes de utilizarse para liquidar, pagar o registrar.
No garantiza que las sugerencias generadas estén libres de sesgo. El Cliente debe aplicar revisión humana especialmente en materia de selección, evaluación, sanción y desvinculación.
No constituye dictamen ni recomendación de cumplimiento normativo. La obligación de cumplir con la Ley de Contrato de Trabajo, normativa convencional, normativa previsional, ART y resoluciones complementarias recae exclusivamente en el Cliente como empleador.
No reemplaza el deber del Cliente de informar a sus empleados sobre el tratamiento de sus datos, conforme al artículo 6 de la Ley 25.326. Humvot pone a disposición del Cliente, sin costo, modelos sugeridos de notificación a empleados.
5. Outputs sensibles y advertencias contextuales
Humvot identifica y clasifica determinadas categorías de Outputs como "Outputs Sensibles" en razón de su impacto potencial sobre derechos laborales, riesgo de discriminación o consecuencia patrimonial directa. La lista vigente de Outputs Sensibles y los criterios de comportamiento del Servicio frente a cada uno se detallan en el Anexo V — Matriz de Outputs Sensibles, parte integrante del paquete legal del Servicio.
El Servicio implementa una arquitectura de protección de cuatro capas frente a Outputs Sensibles:
Capa 1 — Agente de triage previo. Bloquea consultas extremas o adversariales antes de que lleguen al modelo principal (por ejemplo, intentos de obtener asesoramiento adversarial contra reclamos laborales en curso).
Capa 2 — Banner permanente in-app. Recordatorio fijo y visible en todas las pantallas autenticadas, en el sentido de que el Servicio es un asistente de IA y sus respuestas pueden contener errores.
Capa 3 — Comportamiento del Servicio frente a temas sensibles. Cuando el Servicio detecta una consulta de tipo sensible (despido, sanción grave, indemnización, contrato laboral, discriminación, salud mental, conflicto interpersonal grave, asesoramiento legal individual), emite advertencia contextual y, según la severidad, (i) bloquea la generación sustantiva derivando al usuario a un profesional habilitado, (ii) pide confirmación expresa antes de generar, o (iii) genera con disclaimer reforzado.
Capa 4 — Registro estructurado del evento. Cada turno conversacional con tema sensible se acompaña de metadata estructurada (categoría del tema, advertencia emitida, respuesta del usuario, timestamp) que se preserva en log paralelo más allá de la vida útil de la conversación, conforme requisitos probatorios del Código Civil y Comercial.
La concurrencia de las cuatro capas constituye refuerzo del deber de información de Humvot y evidencia de que el Cliente ha sido alertado sobre las limitaciones de los Outputs antes de utilizarlos.
6. Compromisos de Humvot en materia de IA responsable
6.1. Bias monitoring interno
Humvot se compromete a realizar, con periodicidad semestral mínima, una revisión interna de los Outputs Sensibles generados por el Servicio para detectar patrones potenciales de sesgo por género, edad, nacionalidad, discapacidad u otras categorías protegidas conforme la Ley 23.592. Los resultados se documentan internamente y, ante hallazgos significativos, se notifican al Cliente por canal autenticado.
6.2. Transparencia
Humvot publica una declaración pública de explicabilidad de IA ("AI ExplainabilityStatement") accesible desde la landing institucional, donde describe en términos comprensibles: qué hace Noelia, qué tipo de modelos utiliza, qué datos procesa, qué controles aplica, y cómo el Cliente o un tercero pueden reportar un problema. Esta declaración es documento vivo y se actualiza al menos una vez por año o ante cambio sustancial.
6.3. Subprocesadores de IA
La lista de subprocesadores que prestan modelos o infraestructura de IA al Servicio (incluyendo, según corresponda, OpenAI, Anthropic, u otros) se mantiene actualizada en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) y se notifica al Cliente con antelación razonable ante incorporación o cambio.
6.4. Recomendaciones AAIP
Humvot adhiere voluntariamente a las recomendaciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (Resolución AAIP 161/2023 y guías complementarias) sobre uso responsable de IA con datos personales. Sin perjuicio de su carácter orientativo, estas recomendaciones se consideran parte del estándar de diligencia que el Proveedor se compromete a observar.
7. Deber de información del Cliente a sus empleados
El deber de información a los titulares de los datos personales (artículo 6, Ley 25.326) recae exclusivamente sobre el Cliente en su condición de Responsable del Tratamiento. Humvot, como Encargado, no asume ni sustituye dicha obligación.
El Cliente reconoce expresamente al momento del onboarding que es su responsabilidad informar a sus empleados, ex-empleados, candidatos y demás titulares cuyos datos cargue al Servicio sobre el tratamiento que el Servicio realiza, conforme exige el artículo 6 de la Ley 25.326 y la doctrina y jurisprudencia argentinas aplicables.
Humvot puede, con carácter meramente orientativo y sin asumir responsabilidad por su adecuación a la realidad concreta del Cliente, publicar modelos sugeridos de comunicación a empleados en su Centro de Ayuda. Estos modelos son una facilitación operativa, no un sustituto de la asesoría profesional del Cliente. El uso de los modelos es facultativo y no exime al Cliente de revisar y adaptar el texto a su organización con su asesor laboral antes de utilizarlo.
(El detalle de los modelos sugeridos —cláusulas para contratos, comunicaciones a empleados, etc.— se desarrolla en el Centro de Ayuda post-lanzamiento y NO forma parte del paquete contractual.)
7.1. Texto histórico del Worker Notification Kit (eliminado en v0.2)
El Anexo IA v0.1 incluía un kit con modelos descargables. La versión 0.2 lo elimina del paquete legal por recomendación de Pedro y la siguiente fundamentación: el deber de información es del Responsable (Cliente), no del Encargado (Humvot); no corresponde a Humvot proveer obligatoriamente los modelos. El detalle se mantiene como facilitación post-lanzamiento en el Centro de Ayuda.
(Ítems del kit — preservados aquí sólo a fines de trazabilidad de la versión, NO son obligación contractual:
Modelo de comunicación inicial al empleado describiendo el tratamiento de sus datos por el Servicio.
Modelo de cláusula de información para incluir en contratos laborales y reglamento interno.
Guía resumida de derechos del titular conforme la Ley 25.326.
El uso del kit es facultativo del Cliente. Humvot no se responsabiliza por la suficiencia o adecuación del kit a la realidad organizacional concreta del Cliente. Se recomienda al Cliente revisar los modelos con su asesor legal antes de su utilización.
8. Exclusión territorial — Unión Europea y jurisdicciones equivalentes
El Servicio se ofrece exclusivamente para uso en la República Argentina. El Clientedeclara y garantizaexpresamenteque:
No utilizará el Servicio para procesar datos personales de empleados con residencia o lugar habitual de trabajo en la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Brasil bajo régimen LGPD, ni en cualquier otra jurisdicción que aplique un régimen de protección de datos comparable al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Notificará a Humvot dentro de los 10 días corridos en caso de tener empleados que pasen a residir o trabajar habitualmente en alguna de las jurisdicciones excluidas.
Indemnizará a Humvot por cualquier reclamo, multa o costo derivado del incumplimiento del Cliente respecto de esta exclusión territorial.
Humvot, por su parte, se reserva el derecho de implementar controles técnicos para reforzar el cumplimiento de la exclusión territorial.
9. Prohibiciones específicas de uso
9.A. Decisiones automatizadas y prácticas discriminatorias
El Cliente se obliga a no utilizar el Servicio para:
Tomar decisiones de contratación, despido, promoción o sanción de manera totalmente automatizada y sin intervención humana significativa.
Aplicar puntajes o rankings de candidatos como criterio único o dirimente de selección, sin revisión humana.
Realizar perfilados predictivos de empleados (por ejemplo, predicción de embarazo, predicción de afiliación sindical, predicción de desempeño futuro como motivo único de decisiones laborales).
Reconocimiento de emociones en el contexto laboral o categorización biométrica con fines de evaluación de desempeño.
Cualquier uso que vulnere la Ley 23.592 (actos discriminatorios), la Ley 25.326 (protección de datos), o la Ley 20.744 (Contrato de Trabajo).
El Cliente se obliga tomar decisiones de manera que no resulten automatizadas por lo que siempre deberá contar con intervención humana.
9.B. Usos prohibidos en materia de asesoramiento profesional
El Cliente se obliga a no utilizar el Servicio como sustituto, en todo o en parte, de:
Asesoramiento psicológico, psiquiátrico, terapéutico o de salud mental respecto de empleados, candidatos, ex-empleados o terceros vinculados a la organización del Cliente.
Asesoramiento médico, evaluación de aptitud psicofísica, interpretación de certificados médicos, decisiones sobre licencias médicas o adecuaciones razonables por discapacidad.
Mediación o resolución de conflictos interpersonales graves, casos de hostigamiento, violencia laboral en los términos de la Ley 26.485, acoso o discriminación.
Asesoramiento contable, fiscal, impositivo, previsional, societario o de auditoría que requiera matrícula profesional habilitante. El Servicio puede generar cálculos y sugerencias orientativas (por ejemplo, estimación de cargas sociales, cálculo de SAC, proyección de indemnización), pero no sustituye la intervención del estudio contable, asesor previsional o auditor del Cliente, ni los exime de la verificación profesional antes de pagar, registrar o presentar ante el organismo correspondiente.
Asesoramiento legal —ya sea corporativo al Cliente (sobre cuestiones laborales complejas, conflictos societarios, contractuales, regulatorios) o individual a empleados, ex-empleados o candidatos— que requiera la intervención de un abogado matriculado. El Servicio puede aportar información orientativa y generar borradores, pero no sustituye al estudio jurídico del Cliente ni constituye asesoramiento legal a trabajadores.
Las situaciones descriptas en los puntos (i) a (v) requieren intervención de profesional habilitado y matriculado conforme la legislación argentina (Ley 17.132 — ejercicio de la medicina; Ley 23.277 — ejercicio profesional de la psicología; Ley 20.488 — ejercicio profesional en ciencias económicas; Ley 23.187 — ejercicio profesional de la abogacia; según corresponda). El Cliente reconoce que el ejercicio profesional sin matrícula está prohibido y que el Servicio no sustituye dicha intervención.
Humvot configura su Servicio para que, ante consultas de los tipos enumerados en 9.B (i) a (v), el componente de IA bloquee la generación sustantiva y derive al usuario a buscar asesoramiento profesional habilitado. Para los puntos (iv) y (v) el Servicio puede no obstante generar cálculos orientativos o borradores no vinculantes, siempre acompañados del disclaimer correspondiente y con expreso recordatorio de que requieren validación del profesional habilitado del Cliente. Humvot no es responsable por las consecuencias de utilizar el Servicio en violación de esta cláusula.
El uso del Servicio en violación de las prohibiciones del presente artículo (9.A o 9.B) constituye causal de suspensión inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
10. Limitación de responsabilidadpor Outputs
10.1. Servicio "tal como está". El Servicio y los Outputs se proveen "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de exactitud, completitud, ausencia de error, idoneidad para un propósito particular, ni adecuación a regulación específica del rubro del Cliente.
10.2. Verificación previa. El Cliente se obliga a verificar la exactitud y procedencia de cualquier Output antes de utilizarlo. Humvot no se responsabiliza por daños derivados de la utilización de Outputs sin verificación previa por parte del Cliente o de los profesionales que el Cliente designe.
10.3. Tope de responsabilidad. Sin perjuicio de la responsabilidad por dolo o culpa grave, que no puede ser limitada conforme al artículo 1743 del Código Civil y Comercial, la responsabilidad agregada de Humvot derivada o relacionada con el uso del Servicio queda limitada al monto pagado por el Cliente al Proveedor en concepto del Servicio durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que motivó el reclamo.
10.4. Daños excluidos. En ningún caso Humvot responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, daño a la imagen o reputación del Cliente, ni daños punitivos, aún cuando hubiera sido advertido de su posibilidad.
11. Indemnidad del Cliente
El Cliente se compromete a defender, mantener indemne y, en su caso, indemnizar a Humvot, sus directores, empleados y representantes, frente a cualquier reclamo, demanda, acción administrativa o judicial, multa o sanción iniciada por:
Empleados, ex-empleados o postulantes del Cliente que cuestionen decisiones laborales adoptadas por el Cliente con o sin uso del Servicio.
Terceros que aleguen incumplimiento del Cliente de sus obligaciones como responsable del tratamiento bajo la Ley 25.326 (por ejemplo, falta de información a los titulares, falta de inscripción en RNBD propia).
Autoridades de aplicación cuando el reclamo se origine en uso del Servicio en violación de las prohibiciones del punto 9 o de la exclusión territorial del punto 8.
Esta obligación de indemnidad alcanza honorarios profesionales razonables de defensa, costas y gastos de gestión administrativa.
12. Versionado y modificaciones
Humvot podrá modificar este Anexo de IA para reflejar cambios técnicos en los modelos utilizados, incorporación de nuevas funcionalidades, ajustes regulatorios o evolución de buenas prácticas. Toda modificación sustancial será notificada al Cliente con una antelación mínima de quince (15) días corridos al canal designado, y requerirá nueva aceptación expresa para continuar utilizando las funcionalidades afectadas. Las modificaciones meramente formales o de redacción podrán incorporarse mediante notificación informativa.
13. Aceptación expresa
La aceptación de este Anexo de IA se efectúa mediante mecanismo electrónico expreso y separado del checkbox de aceptación de los Términos. El Cliente reconoce que la aceptación de este Anexo de IA es condición previa al acceso a las funcionalidades del Servicio que utilizan inteligencia artificial generativa.
Humvot conservará registro autenticado de la aceptación, identificando: usuario, organización, dirección IP, fecha y hora UTC, versión del documento aceptado y mecanismo de aceptación.