1. Aceptación y partes
Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan la relación entre Humvot Solutions S.A., sociedad anónima en proceso de inscripción ante la Inspección General de Justicia conforme a las leyes de la República Argentina, CUIL 27-38663844-1, con domicilio constituido a los fines del presente en Montes de oca 715, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1107), República Argentina (en adelante "Humvot" o el "Proveedor"), y la persona jurídica que contrata el Servicio Noelia (en adelante, el "Cliente").
La aceptación de los presentes Términos se efectúa mediante mecanismo electrónico expreso al momento del registro o de la suscripción. La aceptación implica la suscripción simultánea de la Política de Privacidad (Anexo II) y del Acuerdo de Tratamiento de Datos por Encargo (Anexo III). El Anexo de Uso de Inteligencia Artificial (Anexo IV) requiere aceptación adicional separada conforme su cláusula 13.
2. Definiciones
Servicio: la plataforma Noelia, asistente de IA para gestión de Recursos Humanos en pequeñas y medianas empresas argentinas, según se describe en el sitio web del Proveedor y en la documentación del producto.
Cliente: la persona jurídica que contrata el Servicio.
Usuario Autorizado: persona humana habilitada por el Cliente para acceder al Servicio dentro de su organización.
Datos del Cliente: toda la información, contenido y datos que el Cliente o sus Usuarios Autorizados cargan, ingresan o aportan al Servicio.
Output: toda salida (texto, sugerencia, cálculo, análisis, comunicación) generada por el componente de IA del Servicio en respuesta a una consulta o acción del Usuario Autorizado.
Anexo: cualquiera de los Anexos II (Política de Privacidad), III (DPA), IV (Anexo de IA) y V (Matriz de Outputs Sensibles), todos los cuales forman parte integrante de los Términos.
3. Objeto del contrato y descripción funcional del Servicio
El Proveedor pone a disposición del Cliente, durante la vigencia del contrato y conforme al plan contratado, el Servicio Noelia, a fin de asistir al Cliente en la gestión de procesos de Recursos Humanos.
3.1. Lo que el Servicio hace
El Servicio Noelia, en su versión actual y conforme al plan contratado, permite al Cliente:
Realizar consultas sobre legislación laboral argentina (Ley de Contrato de Trabajo, convenios colectivos, normativa previsional).
Procesar documentos cargados por el Cliente (recibos de sueldo, legajos, nóminas, contratos) y responder preguntas sobre ellos.
Realizar cálculos laborales (SAC, salario neto, retenciones, vacaciones, indemnizaciones) con un motor de cálculo determinista.
Generar borradores de documentos laborales explicativos a partir de los datos del Cliente.
Sugerir próximos pasos administrativos y operativos a partir de los documentos y consultas del Cliente.
3.2. Lo que el Servicio NO hace
El Servicio Noelia, expresamente:
NO ASESORA.
No toma decisiones de Recursos Humanos. No contrata, no despide, no evalúa desempeño, no aplica sanciones.
No es abogado, no es contador, no es médico, no es psicólogo, no es asesor laboral, no es mediador. No sustituye ni constituye asesoramiento profesional habilitado.
No constituye ni emite dictamen, opinión legal o recomendación profesional vinculante.
Toda decisión final es exclusiva del Cliente y de los profesionales habilitados que el Cliente consulte.
3.3. Componente de IA
El Servicio incluye un componente de inteligencia artificial generativa cuyo uso, limitaciones y responsabilidad asociados se rigen específicamente por el Anexo IV — Anexo de Uso de IA. En caso de conflicto entre los presentes Términos y dicho Anexo en lo relativo al uso de IA, prevalecerá el Anexo IV.
4. Naturaleza del Servicio — cláusula central
Humvot Solutions S.A. no controla las prácticas de Recursos Humanos ni las decisiones de empleo del Cliente. El Cliente es el único responsable de las decisiones laborales —incluyendo, sin limitación, contratación, selección, evaluación de desempeño, sanción disciplinaria, desvinculación, cálculo de remuneraciones, liquidaciones finales y cualquier otra decisión que afecte la relación laboral— que adopte sobre la base, total o parcial, del uso del Servicio. Humvot no actúa como agente, mandatario ni representante del Cliente en ninguna de esas decisiones.
El Servicio es una herramienta de asistencia, de apoyo y de generación de contenido informativo (obligación de medios), y no es un sustituto de asesoramiento profesional individual. Las funcionalidades de IA generan sugerencias y outputs que requieren revisión humana significativa por parte del Cliente. El Cliente, como empleador, se mantiene como único decisor laboral y conserva todas las obligaciones que la legislación argentina le impone en su carácter de tal.
5. Cuenta del Cliente y Usuarios Autorizados
5.1. Para acceder al Servicio, el Cliente debe ser mayor de dieciocho años, registrarse y crear una cuenta, designando al menos un administrador. El Cliente es responsable de la veracidad y actualización de los datos que aporta al registro.
5.2. El Cliente puede habilitar Usuarios Autorizados dentro de su organización. El Cliente responde por las acciones de sus Usuarios Autorizados como si fueran propias.
5.3. El Cliente debe proteger las credenciales de acceso. Cualquier uso del Servicio realizado con sus credenciales se presume autorizado por el Cliente, salvo notificación previa por canal autenticado.
5.4. El Cliente debe notificar al Proveedor sin demora cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de credenciales.
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
Utilizar el Servicio conforme a los presentes Términos, sus Anexos y la legislación aplicable.
Cargar Datos del Cliente únicamente cuando cuente con la legitimación necesaria conforme la Ley 25.326, en particular el deber de información a los titulares (artículo 6) y, cuando corresponda, el consentimiento previo.
Cumplir con el deber de información a los titulares conforme al artículo 6 de la Ley 25.326. Este deber recae exclusivamente en el Cliente como Responsable del Tratamiento. Humvot no asume ese deber por el Cliente, sin perjuicio de poner a disposición modelos sugeridos con carácter orientativo en el Centro de Ayuda.
Asumir la condición de Responsable del Tratamiento respecto de los Datos del Cliente conforme al Anexo III (DPA).
Verificar y validar los Outputs generados por el Servicio antes de utilizarlos para tomar decisiones laborales.
No utilizar el Servicio para los usos prohibidos detallados en el Anexo IV (incluyendo, sin limitación: decisiones laborales totalmente automatizadas, perfilados predictivos discriminatorios, reconocimiento de emociones, ni como sustituto de asesoramiento profesional habilitado —psicológico, médico, contable, fiscal, previsional, societario, legal corporativo o legal individual a empleados— ni de mediación de conflictos).
Cumplir con la exclusión territorial establecida en el Anexo IV cláusula 8.
Pagar puntualmente las sumas debidas por el plan contratado.
Designar un punto de contacto para asuntos legales y de protección de datos, e informar oportunamente sus cambios.
Consultar a un profesional matriculado en Argentina antes de tomar una decisión final toda vez que reconoce que Noelia está legalmente impedida de dar cualquier clase de consejos y/o dictámenes profesionales.
7. Trial gratuito, planes pagos y facturación
7.1. Trial gratuito de 30 días
Al registrarse, el Cliente accede a un trial gratuito de treinta (30) días corridos sin requerir tarjeta de crédito. Durante el trial:
El Cliente tiene acceso al conjunto de funciones definido para el plan de lanzamiento.
Los datos del Cliente se procesan en condiciones equivalentes a las del plan pago.
El Cliente puede dar de baja su cuenta en cualquier momento sin costo y sin penalidad.
7.2. Activación del paywall y planes pagos
Al cumplirse los 30 días corridos del trial, si el Cliente no contrata un plan pago, su cuenta pasa a modo sólo-lectura por treinta (30) días adicionales y luego se elimina conforme la cláusula 13 (Retención y eliminación).
Los precios y condiciones del plan vigente se publican en el sitio web del Proveedor y se confirman al Cliente en el checkout.
Los pagos se procesan exclusivamente a través de MercadoPago S.R.L. La facturación es por adelantado, mensualmente, salvo que el plan establezca una frecuencia distinta.
Al contratar un plan pago, el Cliente autoriza la generación automática de la factura electrónica a nombre de la empresa registrada en su cuenta.
La renovación es automática al vencimiento de cada período. El Cliente puede cancelar la suscripción desde el panel de su cuenta; la cancelación es efectiva al final del período ya pagado, sin reintegros proporcionales.
El Proveedor podrá modificar precios para nuevos períodos con notificación previa de treinta (30) días corridos. El Cliente que no esté de acuerdo podrá no renovar.
Los impuestos aplicables (IVA y retenciones) se informan por separado en la factura.
La mora superior a quince (15) días corridos opera de pleno derecho y habilitara al Proveedor a suspender el Servicio, sin perjuicio de las acciones para el cobro.
8. Propiedad intelectual
8.1. Software del Servicio
El Servicio, incluyendo su software, interfaces, contenidos editoriales, diseño y documentación, son de exclusiva propiedad del Proveedor o de sus licenciantes. El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, durante la vigencia del contrato, para utilizar el Servicio conforme a los presentes Términos.
Los contenidos delaPlataforma, tales como diseños, textos, gráficos, imágenes, vídeo, información, logotipos, iconos, software, archivos de audio y otros tipos de contenido están protegidos bajo las leyes de propiedad intelectual e industrial y otras normas. Todo el Contenido es propiedad exclusiva delProveedor. Por todo ello, nada de lo contenido en los presentes Términos y Condiciones tendrá el efecto de otorgarle al Cliente ningún tipo de derecho en relación con derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual o industrial en el Sitio, con excepción de los derechos limitados de uso de dicho servicio según se hace constar en estos Términos y Condiciones.
8.2. Datos del Cliente
Los Datos del Cliente son de su exclusiva propiedad. El Cliente otorga al Proveedor una licencia limitada al solo efecto de prestar el Servicio, conforme al DPA. Los Datos del Cliente no se utilizan para entrenamiento de modelos de IA generales sin consentimiento expreso y separado.
8.3. Outputs
Los Outputs generados por el Cliente mediante el uso del Servicio son del Cliente, sin perjuicio de las limitaciones de uso establecidas en estos Términos y en el Anexo IV. El Cliente reconoce que outputs similares pueden ser generados para otros clientes ante consultas equivalentes y que dicha similitud no vulnera derechos de propiedad intelectual.
8.4. Restricciones
El Cliente no podrá: (i) realizar ingeniería inversa del software, (ii) revender o sublicenciar el Servicio, (iii) utilizar el Servicio para construir un producto competitivo, (iv) eludir medidas técnicas de seguridad.
9. Confidencialidad
Las partes se obligan recíprocamente a mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica, financiera o de cualquier otra naturaleza que reciban de la otra, durante la vigencia del contrato y por dos (2) años posteriores, salvo respecto de Datos Personales, que se rigen por el plazo y condiciones del DPA y la Política de Privacidad.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de Datos Personales se rige por la Política de Privacidad (Anexo II) y por el Acuerdo de Tratamiento de Datos por Encargo (Anexo III), ambos partes integrantes de estos Términos.
10.1. No utilización de datos del Cliente para entrenamiento de modelos de IA de terceros
El Proveedor declara expresamente que los Datos del Cliente, los datos de empleados cargados, los prompts del usuario y los Outputs generados no se utilizan ni se comparten con subprocesadores externos para entrenar modelos de inteligencia artificial generales o de otros clientes. El Proveedor mantiene contractualmente esta restricción con cada subprocesador de IA (incluyendo, según corresponda, OpenAI L.L.C., Anthropic PBC u otros) bajo los acuerdos de uso empresarial / API correspondientes.
La única excepción es la mejora interna del Servicio mediante análisis agregado y anonimizado, conforme al artículo 4 de la Política de Privacidad y al DPA cláusula 5.8. Dicha mejora no expone Datos Personales identificables ni se entrega a terceros.
11. Garantías y exclusiones
11.1. El Servicio se provee "tal como está" y "según disponibilidad". El Proveedor no garantiza que el Servicio esté libre de errores ni que su disponibilidad sea ininterrumpida. El Proveedor procurará mantener una disponibilidad razonable conforme a las prácticas de la industria.
11.2. El Proveedor no garantiza que los Outputs generados por la IA sean exactos, completos, libres de sesgo, ni adecuados para un propósito particular del Cliente.
11.3. El Proveedor no garantiza adecuación a regulaciones específicas del rubro o jurisdicción del Cliente más allá del marco normativo argentino general aplicable a la prestación del Servicio.
11.4. Las exclusiones de garantía se aplican en la máxima medida permitida por la legislación argentina. La responsabilidad por dolo o culpa grave no se excluye conforme al artículo 1743 del Código Civil y Comercial.
12. Limitación de responsabilidad
12.1. La responsabilidad agregada del Proveedor derivada o relacionada con el Servicio queda limitada al monto pagado por el Cliente al Proveedor en concepto del Servicio durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que motivó el reclamo.
12.2. El Proveedor no responderá en ningún caso por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, daños a la imagen o reputación del Cliente, ni daños punitivos.
12.3. Esta limitación no se aplica a daños causados por dolo o culpa grave del Proveedor, conforme al artículo 1743 del Código Civil y Comercial, ni a obligaciones que por ley no puedan limitarse.
12.4. Las limitaciones se aplican aún cuando un remedio falle en su propósito esencial y aún cuando el Proveedor hubiera sido advertido de la posibilidad del daño.
13. Indemnidad del Cliente
El Cliente se obliga a defender, mantener indemne y, en su caso, indemnizar al Proveedor frente a reclamos, demandas, sanciones, multas o costos derivados de:
Decisiones laborales adoptadas por el Cliente, con o sin uso del Servicio, que sean cuestionadas por sus empleados, ex-empleados, candidatos o cualquier otro terceros.
Incumplimiento del Cliente de sus obligaciones como Responsable del Tratamiento conforme al DPA y a la Ley 25.326.
Uso del Servicio en violación de los presentes Términos o de los Anexos, en particular las prohibiciones del Anexo IV y la exclusión territorial.
Carga de Datos del Cliente sin la legitimación necesaria.
Carga errónea de datos.
Decisiones adoptadas sin intervención humana.
La obligación de indemnidad alcanza daños y perjuicios de todo tipo, honorarios profesionales razonables, costas y gastos directamente relacionados con la defensa del Proveedor.
14. Suspensión y terminación
14.1. Suspensión
El Proveedor podrá suspender el Servicio sin responsabilidad cuando: (i) el Cliente esté en mora superior a treinta (30) días corridos sin necesidad de previa intimación, (ii) el Cliente utilice el Servicio en violación grave de los Términos o los Anexos, (iii) razones de seguridad lo exijan, (iv) lo ordene una autoridad competente.
14.2. Terminación
Cualquiera de las partes podrá terminar el contrato:
Sin causa, con preaviso de treinta (30) días corridos al cierre del período facturado en curso.
Con causa por incumplimiento sustancial no subsanado dentro de quince (15) días desde la intimación fehaciente.
De pleno derecho ante el inicio de un proceso concursal o de quiebra de la otra parte.
14.3. Efectos de la terminación — retención y eliminación de datos
Producida la terminación de la cuenta del Cliente:
La cuenta entra en modo sólo-lectura por treinta (30) días corridos, a fin de que el Cliente pueda exportar sus datos.
Cumplidos los treinta (30) días en sólo-lectura, los Datos del Cliente y los datos de empleados cargados se eliminan de los sistemas productivos del Proveedor y de los sistemas de los subprocesadores, conforme al DPA cláusula 12.
Algunos logs técnicos y registros de facturación pueden conservarse por plazos legales o fiscales aplicables (hasta diez años por aplicación supletoria del régimen fiscal y societario), de manera segregada y sólo accesible por orden judicial o requerimiento fiscal vinculante.
El Cliente puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos escribiendo a derechos@humvot.net o desde el panel de cuenta, con verificación de identidad conforme la Política de Privacidad.
Las disposiciones de propiedad intelectual, confidencialidad, indemnidad, limitación de responsabilidad y resolución de controversias subsisten tras la terminación. Respecto del tratamiento de Datos Personales, se aplica adicionalmente la cláusula 12 del DPA.
15. Modificaciones de los Términos
El Proveedor podrá modificar los Términos para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. Las modificaciones sustanciales se notificarán con quince (15) días corridos de antelación al canal designado por el Cliente. Si el Cliente no acepta las nuevas condiciones, podrá rescindir el contrato sin penalidad antes de la entrada en vigor.
16. Notificaciones
Las notificaciones entre las partes se efectuarán por escrito al canal autenticado designado (en el caso del Proveedor: legal@humvot.net; en el caso del Cliente: el email del administrador registrado). Las partes pueden cambiar el canal mediante notificación previa.
17. Cesión
El Cliente no podrá ceder los Términos sin consentimiento previo y por escrito del Proveedor. El Proveedor podrá ceder los Términos a un sucesor en caso de reorganización, fusión, escisión o adquisición, notificando al Cliente.
18. Caso fortuito y fuerza mayor
Ninguna de las partes responderá por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, conforme al artículo 1730 del Código Civil y Comercial. La parte afectada deberá comunicar la situación a la otra sin demora indebida.
19. Misceláneas
Los presentes Términos junto con los Anexos constituyen el acuerdo total entre las partes y reemplazan a todo acuerdo previo.
La nulidad parcial de una cláusula no afectará la validez de las restantes.
La tolerancia o demora en el ejercicio de un derecho no implica renuncia.
Cualquier referencia a un anexo se entenderá hecha a su versión vigente al momento del hecho relevante.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de los Términos se someterá a los tribunales nacionales en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
21. Aceptación
La aceptación de los presentes Términos se manifiesta mediante mecanismo electrónico expreso. El Proveedor conservará registro autenticado de la aceptación, con identificación de Cliente, fecha y hora UTC, IP, versión del documento aceptado y mecanismo utilizado.